„Sie wollen ein Content-Management-System für Ihre Internetseite? Eine SQL-Datenbank für Ihren OnLine-Shop Shop? Bevorzugen Sie HTML oder Flash?“ „Orientieren Sie sich am Kundennutzen!“ predigt der Marketingcoach. „Das sind doch keine Kühlschränke für die Polarregionen“ flucht das Unternehmen zurück. Was meint Orientierung am Kundennutzen in der Kommunikation? Welche Bedeutung hat diese Ausrichtung in der Akquise? 

Jung, dynamisch, vielseitig? Ein schönes Profil, das bei Fragebögen nach der Unternehmerpersönlichkeit immer wieder mehr oder weniger explizit gefordert wird. Aber jungen Unternehmern und Unternehmerinnen bereitet diese Vielseitigkeit bei der Abgrenzung von den Mitbewerbern häufig dramatische Probleme.