Kommunikation und Kooperation hängen eng zusammen. Nicht nur der berühmte Ton macht die Musik, auch die Haltung gegenüber den Menschen im Unternehmen bestimmen über Erfolg oder Misserfolg. Im wesentlichen lassen sich die interne und externe Orienterung unterscheiden, im Sinne einer Corporate Identity sollten sie aber gemeinsam gedacht werden.

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