Konfliktberatung

Dienstag, den 21. Januar 2020 von Michael Häfelinger

Konflikte bedeuten nicht notwendigerweise Streit. Richtig verstanden sind sie Interessensgegensätze, die es zu auszugleichen gilt um voranzukommen. Konflikte sind insofern allgegenwärtige Situationen des Lebens. Sie sind Ausdruck und Ergebnis unterschiedlicher Erwartungen und Bedürfnisse von Menschen und Organisationen.

Eskalationsstufen im Konflikt (Friedrich Glasl)

Sonntag, den 16. Juni 2013 von hamiso

Konflikte entstehen zwischen zwei Parteien durch unerfüllte Bedürfnisse. Diese Konflikte entwickeln sich, je nach Dauer und Beziehung zwischen den Parteien, in beschreibbaren “Eskalationsstufen”.  Dazu möchte ich hier auf die Eskalationsstufen von Friedrich Glasl (hier) vorstellen.

Verhandeln (II) – Kooperativ verhandeln bringt längerfristigen Erfolg

Dienstag, den 8. Januar 2013 von Michael Häfelinger

Interessenskonflikte werden über Verhandlungen gelöst. Diese werden durch einen konfrontativen bis kooperativen Umgang miteinander geprägt. Insgesamt gilt eine kooperative Verhandlungsführung als nachhaltig erfolgreicher als ein konfrontativer Kurs. Wie das funktioneren kann, ist Thema dieses Beitrags.

Richtig verhandeln (I) – Phasen einer Verhandlung

Montag, den 17. Dezember 2012 von Michael Häfelinger

Es gehört zu den wichtigen Aufgaben eines Unternehmers, eines Managers, eines Geschäftsführers: Das Verhandeln. Ob mit Kunden, Lieferanten, Mitarbeitern, Eigentümern, Geldgebern – immer wieder geht es darum, die jeweiligen Interessen anzunehmen oder abzuwehren. Deshalb soll hier in loser Folge  das Thema “Verhandeln” behandelt werden. Dieser erste Beitrag beginnt mit der Zerlegung einer Verhandlung in Phasen, … weiterlesen

Erfolgreiche Teamarbeit: Das Vier-Rollen-Modell von Thomas Kantor

Dienstag, den 31. Januar 2012 von Michael Häfelinger

Auf Basis der Erkenntnisse von David Kantor und Doris Lau-Villinger zur Bewältigung von Krisensituationen in Familien bedarf erfolgreiche Arbeit in Teams, Abteilungen und  Unternehmen folgender drei Komponenten: